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蚂蚁数科张哲：用"四车间范式"把智能体从能聊用到能办事

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近日，以"智融百业，智启产力"为主题的 WAIE2026（第十届）人工智能产业大会暨AI智能体产业应用大会在深圳南山威斯汀酒店成功举办。本次大会由OFweek维科网主办、OFweek人工智能网承办，汇聚了数百位政企主管、科研专家、研发厂商，以及制造、能源、政务、医教、金融商贸等领域的决策者同场交流。

在本次大会上，蚂蚁数科张哲以"以数助实，科技向未来"为题，讲述数据要素与 AI 智能体如何双轮驱动产业智能化的价值闭环。

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图：张哲演讲

他指出，蚂蚁数科立足蚂蚁集团 20 年前沿技术实践，区块链专利连续五年全球第一、隐私计算连续两年全球第一、AI 安全可信关键技术专利 2024 年申请量全球第一，可信上链设备超 1600 万台——这些不是炫技，而是把"可信"刻进智能体之前提。

真正的核心，是蚂蚁数科总结的可信智能体"四车间范式"。张哲把它拆成意图车间、策划车间、执行车间、表达车间，外加大模型全程的"安全围栏"。意图车间理解用户问题、拆解到主体和动作；策划车间基于需求构建答案模板、拆解所需供给；执行车间召回相关供给、调用金融数据库与三方工具；表达车间用提示词配合表达模型确保答案质量。

换句话说，一个金融智能体不是"聊完即止"，而是在千万次业务碰撞中把"策划、执行、表达"与"安全围栏"双向结合，淬炼成能真正办事的 Agent。

支撑这套范式的是蚂蚁数科的 MaaS 全栈。张哲展示了一张产品大图：底层是模型训练与推理的模型服务，上层是贯穿银行、保险、零售、能源、政务、医疗等行业的场景服务，中间由智能体构建平台一体化承载。

从金融管家"蚂小财"、健康管家"安诊儿"、办公套件到 Coding Kit、Video Kit，蚂蚁把集团多年 AI 能力的 know-how 完整输出，帮助客户从传统 App 建设加运营模式，平滑升级到全面智能体。

落地成果最有说服力。某头部城商行用大模型智能体打造用户专属助理，业务场景报告能力媲美专业行员，客户经理服务半径从 200 客户翻倍到 500；政务侧，深圳"深小 I"、杭州"人社小灵光"等 50 多个政务助手智能体上线，最快一个月即可交付，且一套政务语料同源覆盖 App、支付宝、微信、百度、PC 五端；医疗侧，"安诊儿"覆盖浙江省 2000 余家医疗机构，累计服务 1.5 亿人次、约相当于全省 25% 人口，拿下 2024 年度全国推进医改十大新举措。

数据要素侧，蚁盾提供从 KYC/KYB 准入到贷中管控的全链路风控，摩斯做精准营销圈客，把沉睡客群重新激活。

张哲最后用一组规模数字收束：蚂蚁数科已携手 300 多家合作伙伴，提供超过 80 个解决方案，服务 10000 多家产业客户，覆盖金融、工业制造、公共服务、新能源、互联网、航运物流、零售等千行百业。从可信技术到可信智能体，再到可信数据协作，数实融合的新型生产关系，正把产业交易效率一点点提起来。

（来源：维科网）
AI 智能体 产业应用
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