作者：见微
出品:#市值财经
9月15日下午，鸿蒙智行正式发布《鸿蒙智行关于问界合作模式的说明》，回应了华为与赛力斯合作模式发生变化一事。声明确认，问界仍属鸿蒙智行体系，但自即日起，产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系五项核心环节将由赛力斯主导，华为终端以“参与赋能”方式继续介入，用户既有权益及后续服务不受影响。
鸿蒙智行发布官方说明回应合作变化9月15日下午，鸿蒙智行通过官方渠道发布《鸿蒙智行关于问界合作模式的说明》，就华为与赛力斯合作模式变化一事作出正式回应。该声明的发布节点，正值外界对双方合作走向讨论升温之际。此前市场关注的焦点，不仅包括问界品牌是否仍属于鸿蒙智行体系，也包括双方在具体业务环节中的角色将如何重新划分。从声明内容来看，鸿蒙智行选择以一份相对简洁的说明，对品牌归属、合作模式、用户权益和调整边界四个层面作出逐一界定。声明首先明确了品牌归属问题。原文写道：“问界仍然是鸿蒙智行大家庭的成员之一。”这一表述的意义在于，它直接回应了外界关于问界是否会脱离鸿蒙智行体系的疑问。在声明发布前，有关华为与赛力斯关系的讨论中，问界品牌的去留始终是核心关注点之一。声明以肯定语气将问界继续纳入鸿蒙智行体系，说明此次调整的性质并非品牌退出，而是合作模式内部的变化。
在明确品牌归属之后，声明随即引入了“新合作模式”的提法。原文称：“即日起，问界将在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式。”这里有两个关键信息：一是时间节点为“即日起”，意味着调整并非未来规划，而是从声明发布之日即告生效；二是“在鸿蒙智行合作框架下”这一限定条件，表明此次变动发生在既有合作框架之内，并未突破鸿蒙智行整体的合作架构。
五项核心环节交由赛力斯主导此次调整中最具实质性的内容，在于具体业务权限的重新划分。声明列明的范围包括产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系五个环节，全部交由赛力斯主导。这五项内容基本覆盖了一款汽车产品从初期定义、研发设计，到市场推广、终端销售，再到售后服务完整链条。
从产品定义和产品设计两个前端环节来看，主导权的变更意味着赛力斯将在问界车型“做什么”和“设计成什么样”的问题上拥有更大话语权。产品定义通常涉及车型定位、目标人群、配置水平、价格区间等基础性决策；产品设计则进一步涵盖外观、内饰、功能配置等具体落地层面。这两个环节被划入赛力斯主导范围，是此次调整中最为核心的变化之一。
品牌营销和渠道零售则关系到产品如何触达消费者。品牌营销环节包括品牌传播策略、市场推广活动、广告投放等；渠道零售涉及终端门店的运营、销售网络的拓展以及线上线下的销售转化。此前，鸿蒙智行体系的渠道与品牌营销一直被视为华为深度参与的标志性特征之一。如今这两个环节划归赛力斯主导，意味着问界在市场端的运作方式将发生系统性变化。
服务体系则覆盖交付、保养、维修、客户支持等售后环节。声明将服务体系列入赛力斯主导范围，说明此次调整并未停留在产品开发和销售层面，而是延伸到了用户体验的后续链条。对于一家车企而言，服务体系的掌控权直接关系到用户满意度和品牌口碑，因此这一项的调整同样具有实质影响。
华为终端以“参与赋能”继续保持存在与赛力斯“主导”形成对照的，是华为终端在此次调整后的角色定位。声明原文使用的是“华为终端参与赋能”这一表述。从字面来看，华为终端并未完全退出问界的合作，但其角色从过去的深度介入转变为“赋能”性质。
“参与赋能”在汽车行业的商业语境中，通常指向技术输出、智能化方案支持、生态资源协同等方向。但声明并未对“赋能”的具体内容、范围和深度作进一步展开。因此，华为终端将在哪些具体业务上继续为问界提供支持，声明发布当日的信息尚不足以作出精确判断。可以确定的是，声明将华为终端的角色与赛力斯的“主导”地位明确区分开来，两者之间的层级关系已经发生变化。
值得留意的是，声明中并未触及股权层面的内容。华为与赛力斯之间是否存在资本关系的调整，在声明中完全未被提及。此次说明聚焦的是业务模式层面的权限划分，而非公司治理或股权结构的变动。因此，此次调整更多被表述为一个运营层面的变化，而非企业所有权层面的重组。
用户权益与后续服务承诺不变对于既有问界用户来说，声明给出的核心承诺是：所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。这句话包含两层意思。第一层涉及“既有权益”，即用户在购车时获得的各类权益承诺——包括但不限于质保政策、保养服务、会员权益、积分体系等——不会因为合作模式的改变而被削减或取消。第二层涉及“后续服务”，即声明不止于保障当下的权益状态，还强调此后的服务延续也不会受到负面影响。
这一承诺在声明的整体逻辑中占有重要位置。合作模式变化通常容易引发消费者对售后保障的担忧，尤其是在品牌运营主导权发生转移的背景下，用户最直接的关切往往是“我的车以后谁管”。声明以“既有权益”和“后续服务”并列的方式，试图覆盖用户当前的存量权益和未来的增量服务两个维度。
不过，声明并未就用户权益保障的具体执行机制作进一步说明。例如，如果赛力斯主导服务体系的运作，与华为终端在服务环节的角色如何衔接、服务网络是否会发生调整、原有服务标准如何维持等，声明均未展开。这些执行层面的问题，在此次声明中尚无法获得答案。
其他四大品牌维持华为全流程主导声明在为问界设定新合作模式的同时，也明确划定了调整的边界：此次调整不涉及鸿蒙智行其他品牌。尊界、享界、智界、尚界仍然采用华为全流程主导的合作模式。
这一边界说明具有双重作用。一方面，它将问界的调整从鸿蒙智行整体体系中切割出来，避免外界将问界的变化理解为整个鸿蒙智行体系合作逻辑的普遍转向。另一方面，它明确了鸿蒙智行内部将出现两种不同的品牌运作模式并存：问界采用“赛力斯主导、华为终端参与赋能”，而尊界、享界、智界、尚界继续维持“华为全流程主导”。声明使用“华为全流程主导”这一措辞，与问界的“赛力斯主导”形成直接对照，清晰传达出两者在治理结构上的差异。
鸿蒙智行体系内同时存在多个品牌，各品牌定位、合作对象和运作模式本身并不完全相同。此次声明将问界的调整与其他品牌区隔开，也意味着鸿蒙智行在处理不同品牌的合作关系时，并未采用“一刀切”的方式，而是保留了针对不同品牌采取差异化安排的空间。
END
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原文标题 : 华为、赛力斯“分手”？赛力斯主导五大环节，华为转为参与赋能
（来源：维科网）
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