在巴拿马，跨越半个地球出游的北京游客，有机会偶遇一位特殊“老乡”——北京云迹科技研发的服务机器人，正在当地酒店内热情迎宾。
作为中国外贸“新新三样”——机器人、人工智能、创新药的核心代表，人形机器人、服务机器人、医疗机器人等诸多机器人品类，已不再只是展会上的展品。凭借过硬的技术支撑，北京创新主体研发的机器人在全球范围内加速“上岗”，出海步伐持续提速。
机器人“服务员”岗位遍全球
最近，巴拿马的一家酒店里，来自北京的机器人“服务员”变多了。此前，云迹科技研发的数台服务机器人，在这里顺利度过了“考察期”。对机器人工作效果格外满意的酒店方，决定复购一批“新员工”。
放眼全球，这并非孤例。外卖配送、衣物传递、客房送物……在全球20余个国家和地区，云迹科技研发的服务机器人已经走进了4万余家酒店、200余家医疗机构，同步覆盖工厂、楼宇、零售等多元场景。
在北京云迹科技展厅，这些机器人的日常工作状态得到直观展现。只需对单臂协作机器人下达“我想洗衣服”的指令，它便自主行走到指定位置，开门投入衣服，关门后开启洗衣机，全程无需人工干预。如果同时发出多个指令，多台机器人“同事”还会根据现场条件，动态调整任务执行顺序，实现协同工作。
强大的决策应变能力，来自机器人真实工作场景中积累的数据。“现在，我们已经积累了超11亿次真实服务数据。经过脱敏、合规处理后，这些数据正在持续提升机器人的服务质量。”云迹科技首席执行官李全印说，聪明又能干的机器人，可以成为员工的伙伴，辅助他们开展工作，弥补劳动力不足的问题，受到海外用户的广泛欢迎。
2025年，该公司海外收入同比增长超过90%。这是北京机器人产业“加速跑”的生动缩影。最新数据显示，2026年上半年，北京的服务机器人产量增长2.3倍，工业机器人产量增长75.5%，为北京机器人产业“走出去”打下坚实根基。
前不久，在日本大阪出差的李全印，偶遇自家出口的机器人用日语和他打招呼。“随着机器人在世界各地落脚，它们也学会了世界各地的语言，能和顾客无障碍交流。”李全印期待这样的偶遇能再多一些，未来，来自北京的机器人“服务员”，可以为全球各地的顾客提供周到服务。
以高度稳定性赢得海外客户
在北京，人形机器人产量规模正在快速扩张。2026年上半年，北京重点人形机器人生产企业实现产品产量近6000套，较同期增长近10倍。让人形机器人拥有与人类一样行走、奔跑、跳跃能力的，是它们遍布全身的关节模组。任何一个关节失效，都可能导致机器人无法正常运行。
依靠一个“稳”字，北京企业灵足时代自主研发的机器人一体化关节模组，已征服了全球近万家客户。“目前，公司产品海外售后返修率控制在万分之一以下。”灵足时代创始人兼首席运营官邵元欣的语气里带着自豪。
作为人形机器人的“运动枢纽”，关节模组性能直接决定着机器人整机的性能，其成本往往占到人形机器人整机的50%。“现在全球机器人零部件市场需求显著分化，国内市场更关注性能指标，海外客户则追求严苛的稳定性。”邵元欣说，产品稳定性不达标，海外市场拓展便无从谈起。
“海外机器人行业多以实验室初创小团队为主，工程师既是产品使用者，也是方案决策者。为他们提供本土化适配，是抢占市场的关键。”邵元欣敏锐地意识到，在保持产品核心性能的基础上，团队更要凭借专业技术积累建立行业信任，从而拓宽“朋友圈”。
2025年，邵元欣派遣工程师团队前往北美。他们在两个月的时间里，与当地一家机器人初创企业配合完成了轻量化、低成本的高难度运动控制方案。方案落地后收获行业认可，现已面向全球开源，北美多家实验室正在基于这一开源项目进行后续开发。
顺应当前机器人行业的高速发展，2026年上半年，灵足时代的产品出货量是去年总量的近两倍，并加速挺进国际市场。邵元欣介绍，目前该公司的海外业务占整体业务的四分之一，产品主要销往北美、欧洲、东南亚三大区域。该公司的海外仓储布局也在加速，将优先落地需求较高、物流周期较长的欧美市场，预计2027年整体产能将同比翻倍，再上新台阶。
“北京服务”随产品一同出海
全球首款“手、眼、脑”协同的介入手术机器人，正带着与产品配套的“北京服务”，从亦庄走向全球。
7月，一个埃及企业的代表团第二次来到北京，到访唯迈医疗。这次，他们还带来了一份订单合同。“这份订单我们前后沟通了1年多，从设备的参数性能，到工程团队对需求的快速响应，客户都非常满意。”唯迈医疗海外销售关仕杰全程接洽，“根据当地居民的医疗需求，我们还针对性调整了成像参数，让当地医生也能实现‘一点即拍’。”
不过，要实现手术机器人出海，产品销售只是第一步，配套的支持服务才是让设备真正落地扎根的关键。“设备的装机、调试校准和售后服务，唯迈的工程师都会配合完成。同时，由于医疗行业的特殊性，客户必须能熟练使用设备，因此我们也会为外国客户提供相应的专业技术培训。”关仕杰说。
最近，该公司的工程师正准备前往厄瓜多尔，到当地为设备完成装机。接下来，吉尔吉斯斯坦、波兰、匈牙利……订单纷至沓来，工程师们的日程排得很紧凑。
其实，唯迈医疗的出海版图已经悄然铺展了近十年。早在2017年，该公司就启动了“北京—米兰”双中心的研发、生产和销售架构，逐步开拓全球市场。“如今，我们的产品在欧洲、非洲、亚太、拉美地区都有装机，为当地的医疗或科研工作提供支持。”关仕杰感慨，医疗机器人的市场不局限于某一个特定的国家或地区，而是全人类共同的需求。
从巴拿马酒店的服务机器人到欧美实验室的关节模组，再到落地多国医院的介入手术机器人，来自北京机器人产业的原创技术，正在抵达世界更多角落。
北京机器人出海的亮眼成绩，离不开全链条产业支撑体系赋能：北京促进机器人产业创新发展的一系列政策，支持机器人企业拓展国际市场；“一南一北”机器人产业布局加速形成，让机器人产业得到从核心零部件到系统集成的全链条支持；百亿元规模的北京机器人产业发展投资基金，已支持多条机器人细分赛道发展，并同步为被投企业提供个性化服务……政策、平台、资本、人才等资源协同发力的系统工程，正在推动北京机器人迈上全球舞台，书写“北京智造”新篇章。
（来源：国际科技创新中心）
