2025年6月18日，西安市卫生健康委、市委社会工作部、市红十字会与腾讯公司合作开展的西安市“5分钟社会救援圈”社会应急公益项目在西安签约。
该公益项目旨在构建“政府主导、部门协同、专业指导、科技支撑、社会力量参与”的社会急救体系，打造政府主导下的应急开放平台，通过腾讯的产品技术能力，实现急救需求与救援资源的高效匹配，变偶发式急救为“网约式”急救，并将救护车到达现场前的“电话呼救”方式，升级为多方联动的“视频呼救”模式。
具体来讲，通过微信小程序“企鹅急救”，120指挥中心、在途救护车等专业急救力量与附近的急救志愿者、AED急救设备等可以实现数字化连接，多方、直观地进行可视化交流，救护车在途时，急救专业人员可以通过视频通话系统远程观察伤患者情况、指导第一现场救援，安慰呼救人，并指引其在现场有效应对；同时，120救护车可以通过微信更快、更精准地定位患者位置。此外，“5分钟社会救援圈”还致力于推广和普及公众急救培训、AED和志愿者定位及落实等，让社会救援的生态链更牢靠，提高患者存活几率，有效提升群众自救、互救能力。
据悉，西安市“5分钟社会救援圈”社会应急公益项目将围绕基层社区为主的人口密集公共区域布设500台AED设备，开展急救平台信息化对接，设置志愿者急救奖励基金，并围绕AED布设点位培训3000名社会急救导师和10000名社会急救员。该项目致力于推动院前急救模式的变革，让专业的急救能力通过数字化连接与多方视频通话系统提前到达救援现场，让急救现场的第一目击者成为第一响应人，补上救护车到达前急救空窗期的最后一块拼图，争取4-6分钟的黄金急救时间。
数字时代的社会应急体系共建与创新，离不开政府引领、社会协同、公众参与，以及科技企业以核心能力参与社会价值创造，驱动数字技术的创新应用，向社会提供更为便捷、高效的社会应急服务。
责编：chinassq
（来源：中华经济发展网）
